Politica de confidențialitate

Această pagină descrie ce date cu caracter personal ale oaspeților și vizitatorilor site-ului prelucrează Restaurant Bomond Edinet, în ce scop și în temeiul cărei baze legale, cui sunt transmise și cum vă puteți gestiona propriile date. Politica este întocmită în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Cine vă prelucrează datele

Operatorul de date cu caracter personal este Restaurant Bomond Edinet. Datele complete pot fi solicitate prin contactele de mai jos.

Telefon: +37360010206

Adresă: or. Edinet str. Independentei 37a

Ce date prelucrăm și de ce

Colectăm doar datele necesare pentru un scop concret. Pentru fiecare scop este indicat temeiul legal al prelucrării.

Comenzi pentru livrare și ridicare

Date: nume, număr de telefon, adresă de livrare, conținutul comenzii, comentariu

Temei: executarea contractului: procesarea, prepararea și livrarea comenzii

Rezervarea meselor

Date: nume, număr de telefon, data și ora vizitei, numărul de oaspeți, preferințe

Temei: relații precontractuale și executarea contractului: rezervare la cererea dumneavoastră

Programul de fidelitate

Date: nume, număr de telefon, data nașterii (dacă ați indicat-o), istoricul acumulării și utilizării bonusurilor

Temei: executarea contractului: condițiile programului de fidelitate

Recenzii și solicitări

Date: număr de telefon, notă și textul recenziei

Temei: interesul legitim al operatorului: răspunsul la solicitare și îmbunătățirea calității serviciilor

Candidaturi pentru posturi vacante

Date: nume, număr de telefon, CV și datele pe care le-ați indicat

Temei: relații precontractuale: examinarea candidaturii dumneavoastră, la cererea dumneavoastră

Mesaje de marketing

Date: număr de telefon și decizia dumneavoastră (consimțământ sau refuz)

Temei: consimțământul dumneavoastră. Nu este necesar pentru comandă sau rezervare și poate fi retras oricând

Cookie-uri publicitare (Meta Pixel)

Date: identificatori cookie, paginile vizitate, suma comenzii finalizate

Temei: consimțământul dumneavoastră acordat în bannerul de cookie-uri. Puteți schimba decizia oricând prin linkul „Setări cookie-uri”

Funcționarea și securitatea site-ului

Date: adresă IP, tipul browserului, jurnale tehnice ale cererilor

Temei: interesul legitim al operatorului: protejarea site-ului împotriva abuzurilor și defecțiunilor

Când acordați sau retrageți consimțământul, păstrăm o înregistrare a deciziei: data, versiunea politicii și locul unde a fost dat. Acest lucru este necesar pentru a confirma legalitatea prelucrării.

Cui sunt transmise datele

Datele sunt transmise doar celor care ajută la prestarea serviciului și doar în volumul necesar. În prezent sunt utilizate:

  • Platforma site-ului și a comenzilor online (hosting și bază de date) — prelucrează datele în numele operatorului
  • Sistemul de evidență a restaurantului Syrve (iiko) — comenzi și programul de fidelitate
  • Telegram — notificări către angajații restaurantului despre comenzi noi
  • Telegram — notificări către angajații restaurantului despre rezervări
  • Telegram — notificări către angajații responsabili despre candidaturile pentru posturi vacante
  • Google Calendar — copie de rezervă a jurnalului de rezervări
  • Meta Platforms — cookie-uri publicitare, doar cu consimțământul dumneavoastră
  • Furnizorul SMS SMS.md — coduri de confirmare și notificări despre comenzi și rezervări

În plus, datele pot fi transmise autorităților statului, dacă acest lucru este cerut expres de lege.

Transferul în afara Republicii Moldova

Unele dintre serviciile enumerate pot prelucra date în afara Republicii Moldova. Un astfel de transfer se efectuează doar cu garanțiile prevăzute de Legea nr. 195/2024: pe baza unei decizii privind nivelul adecvat de protecție sau a clauzelor contractuale standard.

Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât o cere legea (de exemplu, evidența contabilă). Înregistrarea consimțământului se păstrează pe durata valabilității acestuia, iar după retragere — atât timp cât este necesar pentru a confirma legalitatea prelucrării.

Drepturile dumneavoastră

Puteți:

  • afla dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și obține o copie a acestora
  • corecta datele inexacte
  • solicita ștergerea datelor
  • restricționa prelucrarea
  • primi datele într-un format care poate fi citit automat
  • vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim
  • retrage consimțământul în orice moment — acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere

Pentru a vă exercita aceste drepturi, scrieți-ne folosind contactele din secțiunea „Cine vă prelucrează datele”. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).

Cookie-uri

Ce cookie-uri folosește site-ul și cum vă puteți schimba decizia este descris pe o pagină separată: Politica de cookie-uri

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. În cazul unor modificări semnificative, vom solicita din nou consimțământul pentru cookie-urile publicitare. Versiunea curentă: 2026-09-md195-v1.