Політика конфіденційності

Тут описано, які персональні дані гостей і відвідувачів сайту обробляє Restaurant Bomond Edinet, навіщо і на якій підставі, кому вони передаються і як ви можете розпоряджатися своїми даними. Політику складено відповідно до Закону Республіки Молдова № 195/2024 про захист персональних даних.

Хто обробляє ваші дані

Оператор персональних даних — Restaurant Bomond Edinet. Повні реквізити можна запросити за контактами нижче.

Телефон: +37360010206

Адреса: or. Edinet str. Independentei 37a

Які дані ми обробляємо і навіщо

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для конкретної мети. Для кожної мети вказано правову підставу обробки.

Замовлення на доставку та самовивіз

Дані: ім'я, номер телефону, адреса доставки, склад замовлення, коментар

Підстава: виконання договору: оформлення, приготування та доставка замовлення

Бронювання столів

Дані: ім'я, номер телефону, дата і час візиту, кількість гостей, побажання

Підстава: переддоговірні відносини та виконання договору: бронювання за вашим запитом

Програма лояльності

Дані: ім'я, номер телефону, дата народження (якщо ви її вказали), історія нарахування та списання бонусів

Підстава: виконання договору: умови програми лояльності

Відгуки та звернення

Дані: номер телефону, оцінка і текст відгуку

Підстава: законний інтерес оператора: відповісти на звернення та поліпшити якість обслуговування

Відгуки на вакансії

Дані: ім'я, номер телефону, резюме та відомості, які ви вказали самі

Підстава: переддоговірні відносини: розгляд вашої кандидатури за вашим запитом

Рекламні розсилки

Дані: номер телефону та ваше рішення (згода або відмова)

Підстава: ваша згода. Для замовлення або броні вона не потрібна, і її можна відкликати в будь-який момент

Рекламні cookies (Meta Pixel)

Дані: ідентифікатори cookies, переглянуті сторінки, сума оформленого замовлення

Підстава: ваша згода в банері cookies. Змінити рішення можна в будь-який момент за посиланням «Налаштування cookies»

Робота та безпека сайту

Дані: IP-адреса, тип браузера, технічні журнали запитів

Підстава: законний інтерес оператора: захист сайту від зловживань і збоїв

Коли ви надаєте або відкликаєте згоду, ми зберігаємо запис про рішення: дату, версію політики і місце, де його було надано. Це потрібно, щоб підтвердити законність обробки.

Кому передаються дані

Дані передаються лише тим, хто допомагає надати послугу, і лише в потрібному обсязі. Зараз використовуються:

  • Платформа сайту та онлайн-замовлень (хостинг і база даних) — обробляє дані за дорученням оператора
  • Система обліку ресторану Syrve (iiko) — замовлення та програма лояльності
  • Telegram — сповіщення співробітникам ресторану про нові замовлення
  • Telegram — сповіщення співробітникам ресторану про броні
  • Telegram — сповіщення відповідальним співробітникам про відгуки на вакансії
  • Google Calendar — резервна копія журналу бронювань
  • Meta Platforms — рекламні cookies, лише за вашою згодою
  • SMS-провайдер SMS.md — коди підтвердження та сповіщення про замовлення й броні

Крім того, дані можуть бути передані державним органам, якщо цього прямо вимагає закон.

Передача за межі Республіки Молдова

Деякі з перелічених сервісів можуть обробляти дані за межами Республіки Молдова. Така передача виконується лише за гарантій, передбачених Законом № 195/2024: за рішенням про належний рівень захисту або на основі стандартних договірних положень.

Скільки ми зберігаємо дані

Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети, заради якої вони зібрані, або стільки, скільки вимагає закон (наприклад, бухгалтерський облік). Запис про згоду зберігається, поки згода чинна, а після відкликання — стільки, скільки потрібно, щоб підтвердити законність обробки.

Ваші права

Ви можете:

  • дізнатися, чи обробляються ваші дані, і отримати їх копію
  • виправити неточні дані
  • вимагати видалення даних
  • обмежити обробку
  • отримати дані в машиночитаному форматі
  • заперечити проти обробки на підставі законного інтересу
  • у будь-який момент відкликати згоду — це не впливає на законність обробки до відкликання

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам за контактами з розділу «Хто обробляє ваші дані». Ми відповімо протягом 30 днів.

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете подати скаргу до Національного центру із захисту персональних даних Республіки Молдова (datepersonale.md).

Cookies

Які cookies використовує сайт і як змінити своє рішення, описано на окремій сторінці: Політика cookies

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. У разі суттєвих змін ми знову попросимо згоду на рекламні cookies. Поточна версія: 2026-09-md195-v1.